POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ :

1. Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :

Loïc Taillez EI

SIRET : 830 053 948 00022

Adresse : 4 LA TOURELLE, 31460 SEGREVILLE, France

E-mail : loic@taillez.com

2. Données collectées

a) Données collectées via l’accompagnement Ravive la flamme

Dans le cadre de la vente du service d’accompagnement WhatsApp, les données suivantes peuvent être collectées :

• Identité : prénom, genre, âge
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone (WhatsApp)
• Contenus : réponses personnelles dans le formulaire, messages envoyés sur WhatsApp
• Informations de paiement : via Stripe (le site ne stocke aucune donnée bancaire)
• Historique des échanges : vocaux, vidéos, texte

b) Données collectées via le site ravivelaflamme.com

Lors de la navigation sur le site, nous collectons notamment :

• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Cookies (voir section dédiée)
• Données des formulaires (contact, newsletter, etc.)

3. Finalités des traitements

Les données collectées sont utilisées pour :

• Exécuter le contrat d’accompagnement
• Fournir les vidéos et retours personnalisés
• Communiquer avec le client via WhatsApp ou e-mail
• Gérer la facturation et les paiements via Stripe
• Suivre la relation client et répondre aux demandes
• Assurer la sécurité du site et améliorer l’expérience utilisateur

4. Base légale du traitement

• Exécution du contrat : pour le traitement des commandes et le suivi du service
• Consentement : pour l’envoi d’e-mails marketing ou l’utilisation de cookies
• Intérêt légitime : pour la sécurité du site et les statistiques anonymisées

5. Durée de conservation des données

• Données liées à l’accompagnement : 3 ans après la fin de la relation
• Données de facturation : 10 ans
• Données des cookies : 13 mois maximum
• Messages WhatsApp : conservés le temps strictement nécessaire à l’accompagnement

6. Hébergement et sécurité

Le site ravivelaflamme.com est hébergé par un prestataire situé dans l’Union européenne.

Les données de paiement sont gérées via Stripe, conforme à la norme PCI-DSS.

Les échanges via WhatsApp sont gérés par Meta Platforms, hors Union européenne. En utilisant ce canal, le client accepte que ses données y soient traitées selon les conditions de WhatsApp.

7. Destinataires des données

Les données sont exclusivement destinées à Loïc Taillez EI.

Des sous-traitants techniques peuvent y accéder uniquement pour exécuter certains services : Stripe, Tally, hébergeur web, e-mailing.

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

8. Droits des personnes

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), toute personne concernée dispose des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

Par e-mail : loic@taillez.com

Par courrier : Loïc Taillez EI, 4 LA TOURRELLE, 31460 SEGREVILLE, France

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

9. Cookies

Le site ravivelaflamme.com utilise différents types de cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic du site.

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement s’affiche pour vous permettre :

• d’accepter ou refuser tous les cookies
• ou de personnaliser vos préférences

Les types de cookies utilisés sont notamment :

• Cookies nécessaires : indispensables au bon fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour mesurer l’audience et les performances
• Cookies marketing : pour afficher des publicités personnalisées ou suivre les conversions

Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement en cliquant sur le lien prévu à cet effet en bas de page ou dans les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques. En cas de modification importante, vous serez informé sur le site ou par e-mail.